Q. どんな人がERDEのハウスクリーニングを利用しているの?

A. 小さなお子さんをお持ちの方、ペットと一緒に生活をされている方、環境や健康のために洗剤にこだわりのある方から多くご利用頂いております。

 

 

Q. なぜ鎌倉でオープンしたの?

A. 海と山があり自然環境と調和したこの地であれば、ERDEのハウスクリーニングに共感してくださる方が沢山いらっしゃるのではないかと考えたからです

 

 

Q. ERDEは他のハウスクリーニング業者さんと何が違うの?

A.  在宅のご家庭のお掃除を専業としています。また、使用する洗剤5種類は全て公表しております。塩素系の漂白剤や石油系の界面活性剤が入った洗剤は一切使用しておりません。

 

Q.どんな人がスタッフとして来るの?

A.  代表の照井が基本的に訪問致します。 またはご依頼内容やご希望に応じて女性スタッフと一緒に訪問させて頂いております。スタッフの紹介ページはこちら

 

 

Q.クリーニング中はずっとそばに居ないといけないの?

A.  普段通りにお過ごしください。

クリーニング中にもしもお出かけになられる場合は、貴重品の管理はお客様でお願いを致します。一切の紛失、盗難などの責任は負いませんので予めご了承のほどお願い致します。

 

Q.どんな汚れも綺麗になりますか?

A. 一生懸命クリーニングをさせて頂きますが、カビやシミの汚れが素材に沈着してしまっているとお客様が期待するような仕上がりにはならないかもしれません。

また、クリーニング部分の素材の経年変化によっては塗装や素材そのものが劣化していて汚れの深追いが出来ません。その場合は、お客様に随時ご相談をしながら進めさせて頂き、最終的にご満足いただけるように努めます。

 

 

Q.お支払いはどうするの?

A.  作業当日、クリーニング完了後にお現金でのお支払いとさせて頂いております。クレジットカードや電子マネーなどのお支払いには対応をしておりませんのでご了承ください。